الأسئلة الشائعة
إجابات واضحة على أكثر الأسئلة شيوعاً حول شراء السيارات والخدمات المقدمة من Mo Cars.
شراء السيارات 4 أسئلة
01 ما هي خطوات شراء السيارة؟
تصفّح المعروض واختر السيارة المناسبة، راجع مواصفاتها وسعرها، ثم أرسل طلب عرض سعر. يصلك العرض من فريق المبيعات ويتواصل معك الوكيل المسؤول لاستكمال الإجراءات وتحديد موعد الاستلام.
02 كيف يمكنني البحث عن سيارة؟
استخدم شريط البحث في الصفحة الرئيسية للتصفية حسب الماركة والموديل وسنة التصنيع ونوع السيارة ونطاق السعر. ويمكنك من صفحة السيارات إضافة فلاتر أخرى مثل الحالة ونوع الهيكل وترتيب النتائج حسب السعر أو الأحدث.
03 هل السيارات المعروضة جديدة أم مستعملة؟
نوفّر الخيارين. حالة كل سيارة معلنة بوضوح على بطاقتها وفي صفحة تفاصيلها، ويمكنك التصفية حسب الحالة لعرض الجديد فقط أو المستعمل فقط.
04 كيف أعرف تفاصيل ومواصفات السيارة؟
صفحة كل سيارة تعرض الماركة والموديل وسنة الصنع وسعة المحرك وقوته وناقل الحركة ونوع الدفع والفئة واللون، مع معرض صور حقيقي. وحين لا تتوفر معلومة نتركها فارغة بدل أن نملأها بتقدير.
الأسعار والدفع 4 أسئلة
05 هل الأسعار قابلة للتفاوض؟
الأسعار المعروضة هي أسعار الوكيل أو المعرض المالك للسيارة. عند إرسال طلب عرض سعر يمكنك مناقشة التفاصيل مباشرة مع الوكيل، وتختلف مرونة السعر من عرض لآخر.
06 ما هي طرق الدفع المتاحة؟
يمكن الشراء كاش أو عبر التمويل البنكي. تُستكمل تفاصيل الدفع مع الوكيل بعد إرسال الطلب، وتختلف الخيارات المتاحة حسب السيارة والجهة البائعة.
07 هل يوجد تمويل بالتقسيط؟
نعم. نتعاون مع عدد من البنوك وجهات التمويل، وتظهر خيارات التمويل والقسط الشهري التقديري في صفحة السيارة عند توفرها لتلك السيارة.
08 هل يمكن طلب عرض سعر؟
نعم، وهي الطريقة الأسرع للحصول على السعر النهائي. اضغط «اطلب عرض سعر» من صفحة السيارة أو من القائمة، وأدخل اسمك ورقم جوالك وتفاصيل طلبك.
الطلبات والتواصل 3 أسئلة
09 كيف أطلب عرض سعر؟
من صفحة أي سيارة اضغط «اطلب عرض سعر»، أو افتح صفحة طلب عرض السعر مباشرة. أدخل اسمك ورقم جوالك وتفاصيل السيارة المطلوبة، وسيصلك العرض من فريق المبيعات.
10 كيف أتواصل مع فريق Mo Cars؟
عبر صفحة «تواصل معنا»، أو بالاتصال المباشر على رقم المبيعات، أو عبر واتساب. جميع الوسائل متاحة في أسفل كل صفحة وفي القائمة الجانبية على الجوال.
11 كم يستغرق الرد على الطلب؟
نسعى للرد خلال ساعات العمل في أقرب وقت ممكن. يعتمد الوقت الفعلي على توفر السيارة وعلى الوكيل المسؤول عنها، ويتم إبلاغك بحالة طلبك أولاً بأول.
الخدمات 3 أسئلة
12 هل يمكنني حفظ السيارات المفضلة؟
نعم. اضغط أيقونة القلب على أي بطاقة سيارة لإضافتها إلى المفضلة، وتجدها كلها في صفحة المفضلة. تُحفظ على جهازك حالياً، فلا تحتاج إلى تسجيل دخول.
13 كيف أتابع طلبي؟
يتواصل معك فريق خدمة العملاء لتحديث حالة طلبك، ويمكنك الاستفسار في أي وقت عبر صفحة التواصل أو واتساب مع ذكر رقم جوالك المستخدم في الطلب.
14 هل يمكنني مقارنة السيارات؟
نعم. أضف حتى ثلاث سيارات إلى المقارنة من أيقونة المقارنة على بطاقة السيارة، ثم افتح صفحة المقارنة لتراها جنباً إلى جنب بالسعر والمواصفات.
أسئلة إضافية 6 أسئلة
15 ما هي مستندات شراء السيارة كاش؟
الهوية الوطنية أو الإقامة سارية المفعول، ورخصة القيادة.
16 ما هي شروط التمويل بالتقسيط؟
راتب شهري ثابت، سجل ائتماني جيد، وعدم تجاوز الالتزامات نسبة معينة من الراتب حسب سياسة البنك الممول.
17 هل يمكن استبدال سيارتي القديمة كجزء من الدفعة؟
نعم، تقدم Mo Cars خدمة تقييم السيارات المستعملة واحتسابها ضمن الدفعة الأولى.
18 كم تستغرق إجراءات التمويل البنكي؟
عادة من يوم إلى ثلاثة أيام عمل حسب البنك الممول.
19 هل تقدمون ضمان على السيارات؟
نعم، جميع سياراتنا الجديدة تأتي بضمان الوكالة، والمستعملة بفحص شامل وضمان محدود.
20 هل يمكنني حجز السيارة أونلاين ثم استلامها من المعرض؟
نعم، يمكنك حجز السيارة عبر الموقع أو التطبيق ثم إتمام الإجراءات في أقرب فرع.
لم تجد إجابة سؤالك؟
فريق Mo Cars جاهز للرد على استفسارك ومساعدتك في اختيار السيارة المناسبة.